Comunicações

A opção de menu das Comunicações inclui opções para visualização das listagens dos contactos registados de acordo com vários critérios. Existem opções para visualizar os contactos de acordo com o seu tipo e de acordo com o seu perfil. É ainda possível consultar as mensagens do utilizador assim como uma listagem de todas as mensagens já registadas.

No menu das comunicações está implementada a seguinte estrutura:

• Comunicações por tipo
  • Todas as mensagens
  • As minhas mensagens
  • E-mail
  • SMS
  • Faxes
  • Cartas
  • Newsletters
  • Reunião/Pessoal
  • VOIP/Voz
• Comunicações segundo o perfil
  • Todos os perfis
  • Oportunidades
  • Suporte
  • Marketing

Acesso rápido para criação de novas mensagens

Dentro do menu de comunicações, o utilizador tem atalhos para enviar novas mensagens.

Comunicações por tipo

As comunicações por tipo definem a forma de comunicação feita. Estão disponíveis as seguintes modalidades de comunicação:

• E-mail
• SMS
• Faxes
• Cartas
• Newsletters
• Reunião/Pessoal
• VOIP/Voz

Na coluna de opções de comunicações por tipo existe ainda duas opções:

• Todas as mensagens
• As minhas mensagens

Estas opções têm como objectivo apresentar as mensagens de qualquer tipo, no primeiro caso, as mensagens registadas em todo o sistema, no segundo, as mensagens a que está associado o utilizador.

Comunicações por Perfil

As comunicações por Perfil definem o âmbito em que a comunicação é feita. Assim, é possível segmentar as comunicações que são feitas tendo em conta a actividade que está a ser desenvolvida. Estão disponíveis as seguintes opções de perfil:

• Oportunidades
• Suporte
• Marketing