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Com o desenvolvimento do Seambox quisemos que o processo de gestão de contactos fosse fácil e intuito mas sem que com isso se comprometesse a capacidade de adaptação às necessidades específicas de cada empresa.

Assim, o Seambox adequa-se facilmente à realidade de cada empresa porque permite que cada uma defina a estrutura de informação dos seus contactos. Isto é aquilo a que no Seambox designamos por perfis. É possível criar vários perfis de contactos o que significa, por exemplo, que pode ter uma estrutura de informação específica para recolher informação sobre os seus fornecedores, outra para registar os seus clientes e outra para os seus parceiros.

Para além disso, pode definir quais os estágios da relação com cada contacto. Deste modo pode distinguir os contactos que são apenas potenciais clientes daqueles que já são clientes regulares.

Para constituir a sua base de dados no Seambox pode começar por importar os dados dos seus clientes a partir de uma folha de Excel e pode também integrar formulários – que o Seambox gera para si – para recolher os registos dos visitantes do seu website. Deste modo, potencia não só as capacidades do seu website enquanto ferramenta comercial como também agiliza todo o processo de constituição da sua base de dados de contactos.

Com o Sembox pode ainda gerar relatórios sobre a evolução do registo de contactos segmentados por áreas de interesse, por perfil e por gestor de contacto. Pode ainda obter relatórios sobre a evolução das suas relações com cada um dos seus contactos.