O Seambox possui uma estrutura flexível de contactos que suporta as necessidades de gestão de informação de qualquer empresa. Permite-lhe definir um número ilimitado de perfis para os seus contactos de modo a poder gerir com eficácia a relação com os seus clientes, fornecedores, parceiros e todas as pessoas que são importantes para o seu negócio.

Com o Seambox criámos uma forma inovadora de para apoiar a gestão da informação dos seus contactos. Conscientes de que cada empresa tem necessidades particulares ao nível da gestão da informação de contactos, cada cliente poderá definir a estrutura de informação que se adequa aos seus contactos desde a informação mais simples até à mais complexa.

O Seambox permite recolher informação sobre as áreas de interesse de cada um dos seus contactos e agrupá-los por áreas de negócio. Deste modo poderá comunicar com eles de forma segmentada com o seu público remetendo-lhes apenas a informação que efectivamente lhes interessa.

O Seambox disponibiliza as ferramentas para a gestão eficaz do primeiro contacto dos seus potenciais clientes. De forma intuitiva, poderá registar os pedidos de informação de potenciais clientes e acompanhar o processo até ao momento da compra.

Um dos elementos centrais do Seambox é o seu poderoso sistema de comunicações. Este sistema confere as ferramentas mais importantes que lhe permitem tirar partido da informação que é recolhida para a sua base de dados de clientes. Dentro do Seambox pode gerir todo o tipo de comunicações, desde mensagens de email ou SMS até comunicação por voz, fax ou por carta ou newsletters. O Seambox gere a comunicação como um processo organizado de troca de mensagens no contexto de um determinado objectivo que o próprio utilizador define (marketing, oportunidades, suporte de clientes, entre outros).

Para agilizar o processo de comunicação o Seambox disponibiliza as ferramentas essenciais para registar qualquer modelo de mensagem para utilização regular através da sua central de comunicações. Estes modelos de mensagens podem ainda incorporar informação da sua base de dados de contactos para personalização das mensagens. Estes templates podem ser utilizados em todo o tipo de mensagens que envia através do seu Seambox.

Com o Seambox pode gerir a informação das mensagens enviadas e recebidas. Pode enviar ilimitadas mensagens de email personalizadas para grupos específicos de contactos (por exemplo, por área de negócio) e determine datas de acompanhamento das mensagens e os grupos ou pessoas dentro da organização responsáveis pelas mensagens.

O Seambox integra um sistema de de envio de mensagens de SMS pela internet para telemóveis. Esta é uma das ferramentas de comunicação mais eficaz, disponibilizada pelo Seambox, para a promoção da actividade da empresa e que permitem manter o cliente actualizado dos eventos e actividades desenvolvidas por esta.

Com o Seambox pode criar a newsletters para comunicar as suas campanhas de marketing e obter relatórios da sua eficácia, nomeadamente saber quantas pessoas leram a mensagem, número de links accionados, entre outros.

Através do Seambox pode enviar e receber faxes de forma intuitiva sem ter que se preocupar com equipamentos específicos para o efeito. Qualquer comunicação de fax ficará sempre arquivada para que saiba sempre que comunicação recebeu ou enviou para cada contacto.

O Seambox apoia a sua empresa na organização dos processos de comunicação por carta. Para além de permitir manter sempre actualizados os registos das comunicações por carta que faz com os seus contactos, o Seambox apoia esta comunicação permitindo-lhe definir mensagens personalizadas que utiliza com regularidade para envio para grupos ou individualmente para pessoas. Para além disso pode configurar modelos de cartas para agilizar o processo de comunicação.

Cada utilizador pode configurar a sua assinatura de email, visualizar as mensagens que registou no Seambox e receber alertas sobre as mensagens em que está responsável por fazer o acompanhamento.

Com o Seambox pode gerir os contactos pessoais que realiza e fazer relatórios de reuniões online.

O Seambox eBilling é uma ferramenta flexível para a gestão dos seus processos de facturação. Integrado com o sistema de comunicações do Seambox permite tratar de forma eficaz questões relacionadas com a facturação dos seus clientes ou fornecedores e ter acesso privilegiado a esta informação onde quer que vá.

O Seambox eBilling foi concebido Segundo a permissa de que deverá ser o cliente a controlar o seu próprio processo de facturação. Assim, para dar resposta às necessidades específicas de cada empresa, o cliente poderá definir os seus documentos de facturação que necessita para a sua empresa, e determinar qual a informação que deverá incluir cada documento. Para além dos documentos tradicionais pode ainda criar documentos para controlar movimentos de stock e outros.

Para cada documento de facturação o utilizador Seambox poderá indicar a sequência numérica a que o documento deve obedecer permitindo-lhe começar a utilizar o Seambox em qualquer altura.

O Seambox eBilling oferece-lhe as ferramentas para gerir de forma automática os prazos de pagamento de qualquer cliente e receber alertas de pagamentos em atraso de cada cliente.

O Seambox eBilling possui uma ferramenta que lhe permite configurar a estrutura do seu documento de facturação ou recorrer a uns dos templates disponibilizados. Cada documento é 100% costumizável.

O Seambox eBilling está integrado com o Seambox permitindo a visualização da informação de toda a facturação por cada cliente.

Ao definir os documentos de facturação que pretende para a sua empresa poderá também definir o encadeamento dos fluxos de facturação entre documentos. Deste modo poderá com facilidade transportar informação de facturação entre diferentes documentos que fazem parte da cadeia de facturação.

A integração com o sistema de comunicações do Seambox permite comunicar de forma eficaz todos as questões relacionadas com a sua facturação. De forma intuitiva poderá alertar os seus clientes de facturas pendentes através de mensagens personalizadas.

Todas as mensagens relacionadas com um documento podem conter uma nota de alerta para acompanhamento da mesma caso o cliente não dê resposta às questões colocadas.

O Seambox eBilling permite a cada empresa constituir o seu catálogo de produtos.

O Seambox eBilling permite organizar os seus produtos em categorias e subcategorias para assim manter organizado o seu catálogo de produtos.

Com o Seambox eBilling poderá ter uma visão global de todas as transacções efectuadas com cada cliente ou fornecedor.

Para cada produto definido no Seambox poderá indicar se pretende efectuar a gestão do seu stock. Com esta propriedade automaticamente o Seambox eBiling se encarregará de gerir o processo de movimento de stocks com as transacções que efectuou e irá alertá-lo sempre que o stock de um produto atinge o limite mínimo que definiu.

O Seambox eProject é uma ferramenta flexível para gerir os seus projectos permitindo reunir equipas de trabalho em torno de objectivos comuns. O interface é simples e intuitivo permitindo que rapidamente tirem partido de todas as funcionalidades disponíveis para os utilizadores.

O Seambox eProject possui as ferramentas para calendarizar tarefas e atribuí-las às suas equipas de trabalho.

O Seambox eProject é uma ferramenta de trabalho colaborativo para a gestão de projectos. Com o Seambox eProject poderá reunir as suas equipas de trabalho num único ambiente de trabalho partilhando a mesma informação e objectivos comuns.

O controlo de tempo é crítico para uma boa gestão de projecto. Neste sentido, o Seambox eProject inclui relatórios de execução dos projectos para assim poder controlar a execução dos mesmos.

Apenas cada os utilizadores atribuídos a uma tarefa poderão registar progressos. Para além disso, os utilizadores receberão alertas das tarefas por concluir que se aproximam do prazo de final de execução.